Privacy beleid

Om je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, hebben wij in veel gevallen nood aan je contactgegevens en eventuele andere relevante informatie.
Aleco hecht veel belang aan een correcte behandeling van je persoonsgegevens.

Hoofdfiliaal
Aleco nv
Marsbiebuikstraat 1
8210 Zedelgem
BTW BE 0459.831.270
www.aleco.be

Aleco nv is de verantwoordelijke voor de verwerking van je gegevens zoals beschreven in dit privacy beleid. Indien je een vraag hebt over deze privacyverklaring of het thema privacybescherming, kan u zich richten tot ons team databescherming via ict@aleco.be.

Welke gegevens verzamelen we, op welke manier en met welk doel?
Al naargelang je online, telefonisch, persoonlijk of op een andere manier met ons in contact treedt en van welke diensten je gebruik wilt maken, zijn daarvoor gegevens uit verschillende bronnen nodig. Dit kan onder andere volgende zijn:
•    Persoonlijke gegevens: naam, telefoonnummer, e-mailadres, (leverings)adres, beroepsactiviteit,…
•    Financiële gegevens: bankrekeningnummer, …
•    Gegevens met betrekking tot de aankopen: bestelgeschiedenis.
•    Marketing en analysegegevens: data bezoek website, webshop, social media, e-mailingen,…
•    Tijdens bezoeken aan de verkooppunten kan je gefilmd worden. Deze beelden worden automatisch gewist na 2 weken.
Deze gegevens verkrijgen we via Google Analytics, cookies, contractuele overeenkomsten en de registratieprocedure. Daarnaast slaan we in je account de door jou opgegeven interessante artikelen op, namelijk jouw verlanglijstje. 

Doelen
•    Om onze producten en diensten beschikbaar te maken voor jou.
•    Als je contact opneemt met ons in de winkel, online of telefonisch.
•    Bij het downloaden van gegevens op onze website, houden we je gegevens bij om eventueel contact met je op te nemen in het kader van prospectie.
•    Het afhandelen van jouw betaling
•    Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
•    Je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
•    Om goederen en diensten bij je af te leveren
•    Aleco analyseert je gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op je voorkeuren
•    Aleco volgt je surfgedrag over verschillende websites waarmee wij onze producten en diensten afstemmen op je behoefte
•    Aleco verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.
•    Om marketingmateriaal te kunnen sturen per post en e-mail als je ons daarvoor je toestemming hebt gegeven.
Aleco verwerkt de gegevens met inachtneming van alle toepasbare privacywetten. Daarom verwerken wij je gegevens alleen voor de aan jou in de privacyverklaring uitgelegde doelen.

Met wie delen we je persoonsgegevens?
Aleco deelt je persoonsgegevens met verschillende derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst en om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting. Met bedrijven die je gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van je gegevens. Aleco blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen. Daarnaast verstrekt Aleco je persoonsgegevens aan andere derden. Dit doen wij alleen met je nadrukkelijke toestemming. 
Derden die wij vertrouwen en die ons helpen bij het verwerken en analyseren van je persoonsgegevens voor ons, om ons te ondersteunen bij het suggereren van producten en diensten die interessant voor je kunnen zijn.

Logistieke partners
Om je bestelling te kunnen afleveren, werken wij samen met logistieke partners zoals On Time. Deze partijen ontvangen je voornaam, naam, telefoonnummer, e-mail, adres & mogelijke levermomenten om te zorgen dat ze je bestelling op de juiste manier kunnen verwerken.

Welke maatregelen nemen we om je gegevens te beschermen?
Aleco neemt de bescherming van je gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als je het idee hebt dat je gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze medewerkers of via ict@aleco.be

Hoe lang bewaren we je gegevens?
Aleco bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. 

Welke rechten heb je als gebruiker?
Voor het uitoefenen van je rechten kun je contact opnemen met ons team databescherming via ict@aleco.be. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en INSZ zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek .
Wil je van ons geen marketingcommunicatieberichten meer ontvangen? Het is niet nodig om contact op te nemen met ons team databescherming. Je kunt je afmelden voor het ontvangen van dergelijke berichten door naar de Privacyvoorkeuren in je online account te gaan (als je een account bij ons hebt). Het kan ook rechtstreeks vanuit de gestuurde berichten (Afmelden) of door contact op te nemen met onze filialen.
Je hebt steeds het recht op:
•    Inzage van, verbetering van of wissen van je gegevens te vragen
•    Een beperking van de verwerking te vragen of je voorkeuren aan te passen
•    Bezwaar te maken tegen de verwerking
•    De overdracht van je gegevens aan te vragen.

Maken we gebruik van automatische besluitvorming?
Aleco neemt #responsibility op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Aleco) tussen zit.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die we gebruiken:
Aleco gebruikt essentiële, functionele, analytische en marketing cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. Aleco gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld je voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatsen we cookies die je surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden. Bij je eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies en hebben we je toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen. 

Bij Aleco worden volgende cookies geplaatst op onze website:
Essentiële cookies: Deze cookies zijn noodzakelijk zodat de website/webshop zo optimaal mogelijk functioneert.
Functionele cookies: Deze cookies onderzoeken je winkelgebruik.
Analytische cookies: Deze cookies zorgen ervoor dat het bezoek op een website wordt gemeten. Door middel van een analytische cookie kunnen we informatie verzamelen over je gedrag op onze website. Volgende gegevens kunnen worden opgeslagen: zoektermen, wanneer en hoelang je de website gebruikt; of welke pagina’s worden bezocht,…
Marketing cookies: Op websites van derden kun je advertenties van Aleco tegen komen die bij jouw persoonlijke interesses passen. Om deze promoties en advertenties relevant te houden maken wij gebruik van cookies. Ook cookies uit embedded content afkomstig van social media sites zoals Facebook, YouTube, LinkedIn vallen onder deze categorie.
Als je niet wilt dat we cookies op jouw computer kunnen opslaan, kun je je browserinstellingen aanpassen. Je krijgt dan een waarschuwing voordat er cookies worden geplaatst. Wij willen je erop attent maken dat als je geen gebruik wilt maken van cookies, wij niet kunnen garanderen dat onze webshop goed werkt.

Mailing – Nieuwsbrieven 

Via onze nieuwsbrief ontvang je te allen tijde kosteloos opzegbare informatie over onze producten en aantrekkelijke aanbiedingen. Gegevens die wij in het kader van de analyse van nieuwsbrieven ontvangen, gebruiken wij om onze diensten te personaliseren en optimaal op de interesses en voorkeuren van de klant af te stemmen alsmede voor reclame en marktonderzoek. 

De gegevens worden door ons opgeslagen voor herhaald gebruik ervan voor de genoemde doeleinden. 

Je ontvangt de nieuwsbrief enkel wanneer je ons uitdrukkelijk onderstaande toestemming verleend hebt en wij jouw toestemming geregistreerd hebben. Op eenvoudig verzoek kan je inzage krijgen wat betreft je gegeven toestemming tot ontvangen van nieuwsbrieven en aanbiedingen. Je kunt de door jouw eenmaal verleende toestemming te allen tijde herroepen. 

Aleco verbindt er zich toe dat je jezelf eenvoudig en kosteloos kan uitschrijven via het aanklikken van een link onderaan de e-mail van de nieuwsbrief of de direct marketing. Indien je geen e-mails meer van Aleco wenst te ontvangen volstaat het om in één eenvoudig klik uit te schrijven op de daartoe voorziene link. 

Wanneer je jezelf hebt ingeschreven op de nieuwsbrieven of wanneer je geopteerd hebt om direct marketing van Aleco te ontvangen per post, kan je jezelf uitschrijven door contact op te nemen met Aleco middels een e-mail aan ict@aleco.be. 

Wanneer werd de privacyverklaring voor het laatst herzien?
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen door de bijgewerkte versie van het Privacybeleid hier te plaatsen. We raden je aan het Privacybeleid regelmatig te bezoeken om op de hoogte te blijven.

Datum laatste wijziging: 07/10/2022